近期，公司接到多起客戶和銷售經(jīng)理的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，集中反映垃圾車配件質(zhì)量低劣，上、下蓋不密封，垃圾卸不干凈現(xiàn)象十分嚴(yán)重，影響了產(chǎn)品使用性能，對公司的品牌聲譽(yù)，造成了惡劣的影響。經(jīng)調(diào)查情況如下：

一、采購部對垃圾車配套件液壓件，沒有按照公司指定的供貨商供貨，擅自改變供貨商，對技術(shù)設(shè)計失誤、制造工藝方法不正確、以次充好、有嚴(yán)重性能缺陷的不合格配件違規(guī)入庫，違規(guī)發(fā)放不合格產(chǎn)品。

二、垃圾車車間在領(lǐng)料時，明知是不合格品物料，還繼續(xù)領(lǐng)取和使用，違反了公司《外購件不合格品處置辦法》規(guī)定，造成質(zhì)量事故。

三、質(zhì)檢部在生產(chǎn)過程檢驗和出廠檢驗中，沒有發(fā)現(xiàn)不合格的外購件正在使用并及時阻止，沒有嚴(yán)把產(chǎn)品出廠關(guān)，沒有有效履行職責(zé)，在外購件不合格品控制方面有失職行為。

以上三個部門，在外購件產(chǎn)品采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢三個環(huán)節(jié)中，嚴(yán)重違反了公司《關(guān)于對合格零部件產(chǎn)品不供、不收、不用、不放、不瞞的管理規(guī)定》，造成此次質(zhì)量事故，為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，根據(jù)公司“五不”規(guī)定，處罰如下：

對采購部部長、車間主任、質(zhì)檢部部長，每人處罰。

希望各相關(guān)部門，認(rèn)真吸取此次質(zhì)量事故教訓(xùn)，公司全廠上下努力確保產(chǎn)品質(zhì)量，共同維護(hù)公司品牌聲譽(yù)，為打造“百年程力”貢獻(xiàn)力量。

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