這是一個發(fā)生在中國重汽卡車公司車架廠鉚接車間鉆眼組的故事：由于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量鐵屑和冷卻水，工人們穿的勞保鞋底很容易被鐵屑磨破，冷卻水直往鞋里浸，到了冬天工人們的腳都是冰涼的。組長張志廣想出利用廢舊膠皮加厚鞋底的辦法解決這一難題，并制作了一套簡易的修鞋工具，找來了廢舊膠皮。中午的休息時間，他就當起義務修鞋匠，為工人們剛剛脫下的還沾滿污水的鞋加一層厚厚的鞋底，為車間節(jié)省了一筆費用。 

　　在抗震救災活動中，中國重汽向四川地震災區(qū)捐贈了價值1200萬元的灑水噴藥車、垃圾車、水泥攪拌車、工程自卸車，累計為災區(qū)捐款捐物1642萬元，成都分公司更是奔赴抗震救災一線，運送救災物資。平時，中國重汽積極贊助社會文體活動，向貧困地區(qū)的學校捐款捐物，他們還向濟南慈善總會捐款1000萬元，設立濟南慈善總會中國重汽集團分會，救助社會困難群體。

　　無論是工作中的一些“小事”、“細節(jié)”，還是勇?lián)熑蔚牧x舉，都體現(xiàn)出這樣一個事實：共同的理念、規(guī)范已深深植入重汽人的思想，成為大家統(tǒng)一行動的指南。

　　從“重汽速度”說起

　　中國重汽章丘發(fā)動機生產(chǎn)基地從開工建設到批量投產(chǎn)僅用了8個月時間；年產(chǎn)5萬輛重型汽車的商用車公司從施工到完成搬遷投產(chǎn)僅用了1年……重汽人創(chuàng)造了一系列令人稱奇的“重汽速度”。曾有人這樣評價這一現(xiàn)象：“中國重汽能在短時間內從瀕臨破產(chǎn)到做大做強，不僅僅是幾項自主創(chuàng)新的技術和現(xiàn)代化管理的結果，沒有為廣大員工廣泛接受、并已成為精神動力的企業(yè)文化，企業(yè)不會站得這樣高，走得這樣遠?！?/SPAN>

　　看看重汽的文化手冊：

　　核心理念——— 科學發(fā)展、理性經(jīng)營、精心操作、追求最佳效益。

　　企業(yè)宗旨——— 堅持以人為本，誠信中國重汽。

　　社會價值觀——— 用人品打造精品，用精品奉獻社會。

　　企業(yè)哲學——— 一步到位、步步到位。

　　行為理念——— 打響中國牌、唱響重汽歌、當好重汽人、造好重汽車……

　　和一些企業(yè)的文化僅僅停留在本本上不同，重汽的文化是在幾十年的發(fā)展中、特別是在重組前后多年的“驚濤駭浪”中實踐形成的，早已根深蒂固。

　　“用先進的企業(yè)文化統(tǒng)領企業(yè)管理重在‘以人為本’?！?/SPAN>中國重汽集團董事長、黨委書記馬純濟曾這樣談起他對于企業(yè)文化的認識。

　　改革重組前，重汽遺留了大量歷史問題，在濟南創(chuàng)下計劃單列企業(yè)“欠稅、欠銀行利息、欠職工工資、欠繳養(yǎng)老保險”的“四個第一”。按照國務院的重組方案，重汽要將7萬人減到2萬人。在研究減員分流的黨委會議上，馬純濟動情地說：“我們要帶著感情分流職工，人員不能一推了之，工齡不能一賣了之，飯碗不能一砸了之。國有企業(yè)的職工為國家為企業(yè)作出了自己的貢獻，職工上有老、下有小，有的一家人幾代都在重汽工作，我們要設身處地為他們著想?！?/SPAN>

　　重汽在減員中對勞動模范、雙職工、殘疾人制定了16項分流政策，實現(xiàn)了減員分流職工的“軟著陸”；補足了退養(yǎng)退休職工的工資；籌措資金，補交了拖欠多年的養(yǎng)老保險金，使數(shù)千名退休職工納入了社會統(tǒng)籌。在重組初期資金十分緊張的情況下，主動在上級規(guī)定基礎上把下崗職工每月人均生活補助由300元提高到500元。此后，根據(jù)企業(yè)效益的提高情況，相應增加職工收入，使在職員工人均年收入由重組前的不足1萬元，增加到現(xiàn)在的3.8萬元，增長了近4倍，并逐步解決了職工住房、醫(yī)療保險等問題。

　　重汽的企業(yè)管理形成了以人為中心的“人本管理”特色。企業(yè)每項重大決策出臺，都按照科學民主的決策程序進行，廣泛征求意見，反復進行評估論證。為切實保障職工權益，集團和下屬企業(yè)的領導班子定期向職代會和股東大會報告工作，工資調整方案、房屋分配方案等都要在職代會上通過，企業(yè)的重大決策都要通報職工聯(lián)席會，并通過職工代表傳達給廣大職工。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步建立和完善內部激勵約束機制，在職工收入普遍增長的情況下，制定19項措施，增加關鍵崗位的收入，使員工的才能盡量得到施展。

　　“優(yōu)秀人才在黨內，優(yōu)秀人才應當進入黨內”

　　“中國重汽有一個深刻的體會，努力發(fā)揮黨組織在企業(yè)發(fā)展中的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，是實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展堅強的政治保證和組織保證?！比涨?，在與媒體記者暢談中國重汽堅持改革創(chuàng)新、振興民族重卡業(yè)的體會時，馬純濟頗有感觸地說。

　　新形勢下，中國重汽一直在探索如何建立黨委參與企業(yè)重大問題決策的體制機制。他們的做法是，凡是涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營方針、年度財務預決算、資產(chǎn)重組和資本運作、重大改革方案和重要管理制度制定、企業(yè)重要人事安排、內部機構設置調整等重要問題，以及涉及企業(yè)職工切身利益的重大問題，都要由黨委事先進行調研協(xié)商并提出意見和建議，然后提交股東會、董事會研究決定。集團公司和各下屬單位不斷完善黨組織參與決策的有關程序，堅持重大問題黨委事先集體研究，再由董事會、經(jīng)理班子中的黨委成員向相關會議提出黨委的意見和建議，經(jīng)會議討論后作出決策，保證各級黨委有效參與企業(yè)重大問題決策、發(fā)揮政治核心作用。“優(yōu)秀人才在黨內，優(yōu)秀人才應當進入黨內”。中國重汽重點培養(yǎng)吸收優(yōu)秀專業(yè)技術人員、生產(chǎn)經(jīng)營一線優(yōu)秀職工特別是優(yōu)秀青年職工入黨，把符合條件的重要崗位上的骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成改革發(fā)展各項工作的排頭兵，使黨員成為企業(yè)最優(yōu)秀的人才。目前，中國重汽兩萬名職工中黨員有6000多人，在質量攻關、技術進步、自主創(chuàng)新、專利申報、節(jié)能增效等工作中，黨員的參與率達到90%以上。 
“親人服務”讓重汽車一路平安

　　在重汽還聽到這樣一則故事：一天晚上，重汽西安銷售公司格爾木經(jīng)營部突然接到求援電話，一輛斯太爾汽車在青藏公路唐古拉山口出現(xiàn)故障。唐古拉山口海拔5300多米，地形復雜、氣候惡劣，時間稍久司機就有生命危險。情況危急，服務站人員帶齊備件立即就上路了。唐古拉山距離格爾木市800公里，道路險峻，一路上，兩名維修人員相互鼓勵，克服困意。汽車越接近唐古拉山口，高原反應越嚴重，他們呼吸困難，口干舌燥。經(jīng)過22小時的跋涉，兩人終于到達了現(xiàn)場。3個多小時的艱苦作業(yè)后，車終于在一陣轟鳴中啟動了。看著眼前兩個一身積雪、滿臉青灰、在寒風中瑟瑟發(fā)抖的服務人員，司機感動得熱淚直流。

　　這就是中國重汽的“親人服務”。他們在全國第一家注冊了“親人服務”品牌標志，重新組建了售后服務中心，開通了24小時服務電話，提出“車在用戶心中，更在親人手中”的服務理念和“用戶第一、質量第一、信譽第一”的宗旨，以“親情服務、主動服務、及時服務、終身服務”達到讓用戶滿意的目標。

程力集團專業(yè)生產(chǎn)銷售有挖機運輸車、平板運輸車、灑水車、油罐車、垃圾車、吸糞車、吸污車、自卸車、廂式貨車、半掛車、清障車、隨車吊、高空作業(yè)車、教練車、化工車、消防車、汽車配件、水泥攪拌車、牽引車等八大系列100多個品種車型，產(chǎn)品質量技術過硬，售后服務完善，同時也銷售專用車配件，購車不為配件發(fā)愁，購買湖北程力公司的產(chǎn)品，享受全國聯(lián)保。如有需要,請與程力公司聯(lián)系, 程力公司愿竭誠為您服務，并期待您來我廠參觀考察洽談定購，湖北程力專用汽車有限公司建廠以來,憑借優(yōu)良的品質、優(yōu)惠的價格,贏得全國各地乃至國外客戶的一致贊譽.時間見證質量，聯(lián)系見證服務，購買見證實惠。我們秉承“質量第一,用戶致上”的方針,誠邀與廣大用戶攜手合作。購車請聯(lián)系：張經(jīng)理  13997888309   0722-3336336     商務QQ: 272820365   公司網(wǎng)址：http://www.mails.ghpzsw.cn